Esta Política de Privacidad describe cómo Essence d'or (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tienes preguntas adicionales, deseas más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico o a través de nuestra página de contacto.

Recopilación de Información Personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio, e información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información siguiente) como "Información Personal". Consulta la lista siguiente para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para ti, y realizar análisis del uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
• Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda, y cómo interactúas con el Sitio
• Información del pedido
• Propósito de la recopilación: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío, y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando sea consistente con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de ti.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
• Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), correo electrónico, y número de teléfono.
• Información de soporte al cliente
• Propósito de la recopilación:
• Fuente de recopilación:
• Divulgación con fines comerciales:
• Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada de ti

Menores de edad

El Sitio no está destinado a individuos menores de 15 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctanos en la dirección anterior para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras, y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).
• Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras, y la dirección de correo electrónico asociada con tus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarte.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no participar en publicidad dirigida de la siguiente manera:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de tu pedido, y mantenerte informado sobre nuevos productos, servicios, y ofertas.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger tus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, retendremos tu Información Personal en nuestros registros a menos y hasta que nos pidas que borremos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho al olvido, consulta la sección "Tus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerme al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal en ti o de otro modo te afecta significativamente.

Realizamos toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal u otro efecto significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal u otro efecto significativo en ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Tus Derechos

RGPD

Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, a trasladarla a un nuevo servicio, y a pedir que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto anterior.

Tu Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el "Derecho a Saber"), a trasladarla a un nuevo servicio, y a pedir que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto anterior.

Si deseas designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en tu nombre, contáctanos en la dirección anterior.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tendrás que volver a introducir esta información cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Utilizada en conexión con el acceso al administrador.	2a
_secure_session_id	Utilizada en conexión con la navegación a través de una tienda.	24h
_shopify_country	Utilizada en conexión con el pago.	sesión
_shopify_m	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1a
_shopify_tm	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30min
_shopify_tw	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2s
_storefront_u	Utilizada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1a
c	Utilizada en conexión con el pago.	1a
cart	Utilizada en conexión con el carrito de compras.	2s
cart_currency	Utilizada en conexión con el carrito de compras.	2s
cart_sig	Utilizada en conexión con el pago.	2s
cart_ts	Utilizada en conexión con el pago.	2s
cart_ver	Utilizada en conexión con el carrito de compras.	2s
checkout	Utilizada en conexión con el pago.	4s
checkout_token	Utilizada en conexión con el pago.	1a
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizada en conexión con el pago.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizada en conexión con el pago.	sesión
keep_alive	Utilizada en conexión con la localización del comprador.	2s
master_device_id	Utilizada en conexión con el inicio de sesión del comerciante.	2a
previous_step	Utilizada en conexión con el pago.	1a
remember_me	Utilizada en conexión con el pago.	1a
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